Telefon
AI telefonski agent za firme u Srbiji
Glasovni agent se javlja na običan poziv kad vi ne možete. Na broju koji klijenti već imaju.
IRISConnect je AI recepcioner za male i srednje firme u Srbiji. Glasovni agent se javlja na običan telefonski poziv preko VoIP SIP-a, na broj koji već imate. Odgovara iz podataka koje unesete i zakazuje termin u Google kalendaru tek kad kalendar potvrdi slobodno vreme. Ne javlja se na Viber i Telegram poziv. Viber, WhatsApp i Telegram su posebne chat usluge.
Šta je AI telefonski agent
AI telefonski agent je glasovni asistent koji diže slušalicu umesto vas. Klijent bira vaš broj. Agent se javlja, sluša pitanje i odgovara iz onoga što ste uneli u panel: usluge, cene, adresa, radno vreme, parking, pravila.
Ista stvar se u pretrazi zove i AI recepcioner, AI sekretarica, AI telefonski asistent ili AI voice agent. To je jedan proizvod. Nije ljudski call centar i nije chatbot koji samo šalje link.
U Srbiji klijenti i dalje prvo zovu. Zato je telefon glavni kanal. Chat dodajete samo ako vam treba.
Kako izgleda poziv
Klijent zove. IRIS se javlja na srpskom. Kaže cenu ili slobodan termin. Ako klijent prekine u pola rečenice, agent stane, sluša i nastavlja. Nema robotskog „sačekajte da završim”.
Kad klijent potvrdi vreme, termin ide u Google Calendar. Ako kalendar kaže da je zauzeto, agent ne nudi taj termin. Ako nešto nije uneto, kaže da nema tu informaciju umesto da izmisli cenu.
Šta ume, a šta ne
Ume da se javi 24/7, da odgovori na česta pitanja i da zakaže, otkaže ili pomeri termin u kalendaru koji ste povezali.
Ne diže slušalicu na Viberu, WhatsApp-u ni Telegramu. To su poruke, poseban kanal, posebna cena. Ne zamenjuje vas na teškim razgovorima. Ne izmišlja slobodno vreme. Treba vam VoIP SIP provajder i broj — vaš broj ostaje vaš.
Za koga je
Za salone, ordinacije, stomatologe, fizioterapeute i auto-servise koji propuštaju pozive dok rade sa klijentom. I za druge male timove gde telefon zvoni dok su ruke zauzete.
Ako tražite AI call centar sa desetinama linija i supervisorima, ovo nije to. IRIS se javlja na vaš broj, kao recepcija, ne kao tuđa centrala.
Šta treba da krenete
VoIP SIP nalog, telefonski broj i Google Calendar. U panel unosite usluge i pravila. Chat kanale ne morate da uključite.
Polazna cena je od 29 € mesečno za jedan kanal. Javljanje na telefon je u paketu Growth od 59 €. Konačna cena zavisi od kanala i obima.
AI recepcioner, čovek, chatbot ili call centar
| IRIS | Čovek na recepciji | Chatbot | Call centar | |
|---|---|---|---|---|
| Javlja se na vaš broj | Da | Da | Ne | Obično ne |
| Radi u 22h | Da | Ne | Da | Skupo |
| Zakazuje u vaš kalendar | Da | Da | Retko pouzdano | Retko |
| Cena | Od 29 / 59 € | Plata | Jeftinije, slabije | Skuplje |
- Radi na postojećem broju. Nema promene broja.
- Ne izmišlja cenu ni termin.
- Zakazuje tek posle potvrde kalendara.
- Nije Viber ili Telegram poziv.
- Nije jedan agent na svim kanalima. Svaki kanal se posebno uključuje.
- Govor i odgovori su na srpskom.
Telefon kao glavni kanal: od 59 € mesečno. Jedan kanal za početak: od 29 €.
Za koga
Česta pitanja
Šta je AI recepcioner?
AI recepcioner je glasovni agent koji se javlja na vaš telefonski broj, odgovara na pitanja o firmi i zakazuje termine. Kod IRIS-a to radi na običan poziv, preko VoIP SIP-a, iz podataka koje vi unesete.
Da li postoji AI sekretarica za male firme u Srbiji?
Da. IRISConnect radi kao AI sekretarica za salone, ordinacije i servise u Srbiji: javlja se, kaže cenu ili adresu i upisuje termin. Nije zaposleni u kancelariji i ne vodi vam email.
Da li AI agent može da se javlja na telefon?
Da. To je glavna usluga. Klijent bira broj koji već ima. Agent diže slušalicu na običan poziv. Može da ga prekinete u toku rečenice — sluša i nastavlja.
Da li je to AI call centar?
Ne. Call centar prima tuđe pozive na tuđoj centrali. IRIS se javlja na vaš broj, kao vaša recepcija. Nema smene operatera ni outsourcing tima.
Radi li na mom postojećem broju?
Da. Broj se ne menja. Treba vam VoIP SIP provajder. Klijenti zovu isto kao juče.
Da li radi na srpskom?
Da. Agent govori srpski. Namenjen je firmama koje rade u Srbiji i klijentima koji zovu na srpskom.
Šta je automatsko javljanje na telefon?
To je isto: agent se javlja kad vi ne možete, i van radnog vremena. Nudi samo termine unutar vašeg kalendara.
Pustite agenta da se javi umesto vas.
Pošaljite mu poruku na Telegramu ili zakažite kratak demo za vaš broj.