Politika privatnosti

Ko je rukovalac

IRISConnect je proizvod kompanije IRIS GmbH. Za pitanja o podacima pišite na office@irisconnect.rs.

Koje podatke obrađujemo

Za nalog firme: ime, email, podešavanja kanala, lokacija i kalendara.

Za razgovor sa klijentom firme: sadržaj poruka, identifikator kanala, ime i, ako ih klijent navede, telefon ili email, kao i podatke o terminu koji se upisuje u Google Calendar.

Svrha obrade

Podaci se koriste da asistent odgovori, proveri dostupnost, zakaže, otkaže ili podseti na termin, i da firma vidi evidenciju u panelu. Ne prodajemo podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

Kalendar i kanali

Zakazivanje ide kroz Google Calendar koji firma poveže za svaku lokaciju. Poruke idu preko Telegrama, Vibera ili WhatsApp-a, prema kanalu koji firma uključi. Pristupni podaci kanala i kalendara čuvaju se na serveru, odvojeno po nalogu.

Čuvanje i zahtevi

Podaci se čuvaju dok je nalog aktivan i dok su potrebni za rezervacije i evidenciju poruka. Za uvid, ispravku ili brisanje pišite na office@irisconnect.rs. Zahtev može da podnese firma-nalog ili, gde zakon to nalaže, osoba čiji se podaci nalaze u razgovoru.